【素晴らしいサービスを受けたとき】すぐに感謝を伝えます

私は素晴らしいサービスを受けたとき、すぐにその会社の
お客様相談室のようなところに感謝のメールを送るように
しています。

そういうのがない、個人の飲食店では直接、具体的に
感謝を伝えます。

先日は近所のとんかつ屋さんにて。
とても人気のあるとんかつ屋さんで常に並ぶんですね。
でも、温かいお茶を切らさず入れに来てくれるんです。
すごく忙しいお店だし店員さんは少ないのに素晴らしい
サービスだなあ、と思って忙しいのにお茶を切らさない
でくださってとてもおいしく食べられましたと直接伝えました。

また、あるときは
旦那が鳥メロっていう和民系列のお店で元気で気配りのある
サービスを受けたと聞いたんですね。旦那はそういうことに
感謝を伝えたりしません。
なのでサービスを受けていないのに私が和民にメール。
長く働けるように労務管理もしっかりしてあげてほしいと
ちょっと上から目線ですが書いてしまいました。
すると店長さんから感謝のメールが届きました。

居酒屋だとクレームのメールしかほとんど来ないのでは
ないかと思うんですよね。

どうしてこういうことをするかというと、私が新卒で入った
会社はフィードバックの手紙を入れるので、ご意見をいただくと
千円もらえたんです。そういう会社もあるかもしれないし、
感謝されたら日々の仕事が楽しくなりますよね。意見を
いうこちらは無料ですし。

以前、天下のＪＡＬで素晴らしいサービスを受けたんですね。
留守電にコメントを残していただいたのですが、それが
親切この上ない。名前も入っていましたのでもちろん、メール。
すると上司の方から本人の今後の仕事にとても励みになると
逆に感謝され、感動しました。

これからも続けたいと思います。